Väikesed asjad.
Hea igapäev.

Kehtiv alates 10.09.2026

1. Müüja ja tarnepiirkond

Müüja on reimets wholesale OÜ, registrikood 17386707, KMKR EE102930890. Teenindame kliente Eestis ja Euroopa Liidu riikides. Konkreetse aadressi teenindamise võimalus sõltub kaubast, pakendi suurusest ja vedaja tingimustest ning kinnitatakse pakkumises.

2. Tarne kokkuleppimine

Veebileht on tootekataloog. Tellimuse täitmise tähtaeg, kauba saadavus, tarneviis ja kõik transpordikulud lepitakse kokku kirjalikus pakkumises enne tellimuse kinnitamist. Saatmine toimub pärast pakkumises kokkulepitud maksetingimuste täitmist. Me ei eelda, et kataloogis olev toode on kohe laos.

Tarbijale tarnitakse kaup kokkulepitud ajal või, kui muud tähtaega ei ole kokku lepitud, üldjuhul hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest. Viivituse korral võtame ühendust. Tarbijal säilivad seadusest tulenevad õigused anda täiendav mõistlik tähtaeg ja selle tulemuseta möödumisel leping lõpetada; seaduses ette nähtud juhtudel ei ole lisatähtaeg vajalik.

3. Saatmiskulud ja kättesaamine

Tarnehind sõltub sihtriigist, aadressist, saadetise mahust ja valitud tarneviisist. Lõplikus pakkumises näidatakse kauba hind, kohaldatavad maksud ja tarnekulu. Saadetise jälgimisandmed edastatakse juhul, kui valitud vedaja neid pakub. Palun kontrolli enne kinnitamist aadressi ja kontaktandmeid.

Palume nähtavatest pakendikahjustustest teatada võimalikult kiiresti ja võimaluse korral teha fotod. See soovitus ei piira seadusest tulenevaid õigusi. Tarbijale saadetava kauba juhusliku kahjustumise või kaotsimineku risk jääb seaduses sätestatud ulatuses müüjale kuni kauba kättesaamiseni.

4. Küsimused tarne kohta

Kirjuta aadressil reimetsoustore@outlook.com või helista +372 5605 5367. Tööaeg on 08:00–16:00 Eesti aja järgi. Tarnekokkulepe ei tähenda automaatselt võimalust juriidilisele aadressile ise järele tulla.

Kehtiv alates 10.09.2026

1. Tarbijate taganemisõigus

Kui sõlmid meiega tarbijana kauglepingu, on sul üldjuhul õigus sellest 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest põhjust esitamata taganeda. Teavita meid tähtaja jooksul üheselt mõistetava avaldusega e-posti, telefoni või kirja teel. Kirjalik teade aitab taganemise sisu ja aega tõendada. Taganemiseks ei ole vaja meie eelnevat luba.

Kontakt: reimetsoustore@outlook.com, +372 5605 5367. Postiaadress: reimets wholesale OÜ, Kadaka tee 12-2, Kulna küla, Lääne-Harju vald, Harju maakond, 76613, Estonia. Taganemisõiguse seaduslikud erandid, näiteks selgelt isikupärastatud kauba puhul, kohalduvad ainult siis, kui vastavad tingimused on täidetud ja neist on enne ostu teavitatud.

2. Kauba tagastamine

Saada kaup tagasi hiljemalt 14 päeva pärast taganemisteate esitamist. Kirjuta meile tagastuse korraldamiseks; kui muud tagastusaadressi ei ole kokku lepitud, kasuta eespool toodud aadressi. Paki kaup transpordiks hoolikalt. Kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks vajalik käsitsemine on lubatud; selle piire ületav kasutamine võib kaasa tuua vastutuse väärtuse vähenemise eest.

Tavapärase taganemise korral kannab tarbija tagastamise otsesed kulud, kui sellest on enne lepingu sõlmimist nõuetekohaselt teavitatud. Puudusega kauba tagastamise kulud kannab müüja seaduses sätestatud korras.

3. Tagasimakse

Taganemise korral tagastame saadud maksed, sealhulgas tavapärase esmase tarne maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest. Võime tagasimaksega oodata kauba tagasisaamiseni või tagasisaatmise tõendi esitamiseni, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Kallima eritarne lisakulu ei kuulu tagastamisele. Kasutame sama makseviisi, kui teistsugune kuludeta lahendus pole sinuga selgesõnaliselt kokku lepitud.

4. Puudusega kaup ja ärikliendid

Puudusega või tellimusele mittevastava kauba korral võta meiega ühendust, kirjeldades probleemi ja lisades võimalusel fotod. Tarbijal on vähemalt kaheaastane seaduslik kaitse kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral. Kohalduvad seaduses ette nähtud parandamise, asendamise, hinna alandamise või lepingu lõpetamise õigused.

Äriklientide tellimustele ei kohaldu tarbijate 14-päevane taganemisõigus automaatselt. Vabatahtlik tagastus lepitakse kokku kirjalikult; puudusega kauba õiguskaitsevahendid tulenevad lepingust ja kohaldatavast seadusest.

5. Taganemisteate näidis

Teatan, et taganen järgmise kauba ostulepingust: [toode / tellimuse viide]. Kaup saadud: [kuupäev]. Nimi: [nimi]. Aadress: [aadress]. Teate kuupäev: [kuupäev].

Näidise kasutamine on vabatahtlik. Paberil saadetavale avaldusele lisa allkiri.

Kehtiv alates 10.09.2026

1. Ettevõte ja tingimuste kohaldamine

Veebilehte haldab reimets wholesale OÜ, registrikood 17386707, KMKR EE102930890. Juriidiline aadress: Kadaka tee 12-2, Kulna küla, Lääne-Harju vald, Harju maakond, 76613, Estonia. Kontakt: reimetsoustore@outlook.com, +372 5605 5367; tööaeg 08:00–16:00 Eesti aja järgi.

Need tingimused käsitlevad kataloogi kasutamist ja meiega sõlmitavaid kaubamüügilepinguid koos tellimusele lisatud kirjaliku pakkumisega. Teenindame ärikliente ning kokkuleppel eraisikuid Eestis ja Euroopa Liidus. Tarbijate kohustuslikud seaduslikud õigused säilivad alati.

2. Kataloog ja tooteandmed

Kataloog tutvustab pakutavaid tootesuundi. Pildid on illustratiivsed; ekraanil kuvatav värv võib tegelikust erineda. Konkreetse kauba mõõdud, materjal, tooteohutuse ja kasutamise teave, pakend, kogus, saadavus ning hind kinnitatakse enne tellimist kirjalikult. Kataloogiviide aitab toodet päringus tuvastada ega ole tootja mudelinumber.

3. Päring ja lepingu sõlmimine

Tootepäring ei ole siduv tellimus. Saada toote nimetus või kataloogiviide, soovitud kogus ja tarnekoht. Vastame pakkumisega, milles on vajalikud tooteandmed, koguhind, maksud, tarne- ja maksetingimused. Leping tekib siis, kui pakkumine on aktsepteeritud ning oleme tellimuse kirjalikult kinnitanud. Enne kinnitamist saab vigu parandada e-posti või telefoni teel.

Veebilehel puudub maksete vastuvõtmine. Makseviis ja tähtaeg on kirjas pakkumises või arvel. Ärikliendi pakkumisel eristatakse vajaduse korral netohind ja käibemaks; tarbijale teatatakse enne kinnitamist tasumisele kuuluv koguhind koos maksude ja teadaolevate lisakuludega.

4. Tarne ja tagastus

Tarne toimub vastavalt tarnetingimustele ja kinnitatud tellimusele. Taganemist, tagastusi ja puudusega kaupa käsitleb tagastuspoliitika. Isikuandmete töötlemist selgitab privaatsuspoliitika.

5. Pretensioonid ja vaidlused

Saada pretensioon meie e-posti aadressile koos tellimuse viite ja probleemi kirjeldusega. Tarbijakaebusele vastame kirjalikult 15 päeva jooksul. Kui lahendamine võtab kauem, selgitame põhjust ja anname uue vastamistähtaja. Vajaduse korral saab tarbija pöörduda Eesti tarbijavaidluste komisjoni või oma elukohariigi pädeva tarbijakaitseasutuse poole. Lisateave: TTJA.

Lepingule kohaldatakse Eesti õigust ulatuses, milles see ei jäta tarbijat ilma talle kohalduvast kohustuslikust kaitsest. Need tingimused ei välista vastutust ega õiguskaitsevahendeid, mida seadus ei luba välistada.

6. Tingimuste versioon

Kehtiv alates 10.09.2026. Muudatused kohalduvad tulevastele tellimustele ega muuda juba kinnitatud tellimuse tingimusi ilma kokkuleppeta.

Kehtiv alates 10.09.2026

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on reimets wholesale OÜ, registrikood 17386707, Kadaka tee 12-2, Kulna küla, Lääne-Harju vald, Harju maakond, 76613, Estonia. Andmekaitseküsimustes kirjuta aadressil reimetsoustore@outlook.com või helista +372 5605 5367.

2. Andmed ja eesmärgid

Kui võtad meiega ühendust, töötleme sinu edastatud nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, ettevõtte andmeid, päringu sisu ning vajaduse korral tellimuse ja tarne andmeid. Kasutame neid päringule vastamiseks, pakkumise tegemiseks, tellimuse täitmiseks ja klienditoeks. Õiguslik alus on leping või lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud. Ärikliendi kontaktisiku andmete puhul võib aluseks olla õigustatud huvi ärisuhtluse korraldamiseks.

Arveldus- ja lepingudokumente töötleme ka õiguslike kohustuste täitmiseks. Õigustatud huvi alusel võime säilitada teavet nõuete kaitsmiseks ja veebilehe turvalisuse tagamiseks. Lehe majutusteenus võib selle toimimiseks ja turvamiseks töödelda IP-aadressi, päringu aega, brauseri tehnilisi andmeid ning külastatud aadressi.

3. Veebileht ja brauseri mälu

Veebilehel ei ole konto loomist, maksekaardi sisestamist ega turundusanalüütikat. Leht kasutab brauseri seansimälus üht tehnilist märget, et pikemat logoanimatsiooni samas seansis mitte korrata. Märge ei sisalda isikuandmeid ega ole reklaamijälgimine. Fotod ja fondid laaditakse selle veebilehe failidest.

E-posti lingile vajutamine avab sinu e-posti rakenduse. Päring jõuab meieni alles siis, kui saadad selle ise. Sinu e-posti teenuse kasutamisele kohalduvad selle teenuse tingimused.

4. Vastuvõtjad ja säilitamine

Andmeid võivad vajalikus ulatuses töödelda meie e-posti- ja majutusteenuse pakkujad ning tellimuse korral vedajad ja raamatupidamisteenuse pakkujad. Andmeid ei müüda. Andmete edastamisel väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda tuleb kasutada GDPR-ile vastavat alust ja asjakohaseid kaitsemeetmeid.

Tellimuseta lõppenud päringuid säilitame üldjuhul kuni 12 kuud pärast viimast sisulist suhtlust, välja arvatud juhul, kui jätkuv päring või õigusnõue nõuab pikemat aega. Tellimus- ja raamatupidamisdokumente säilitatakse seadusega nõutava aja jooksul. Tehniliste logide säilitamine sõltub kasutatava majutusteenuse turva- ja säilituskorraldusest.

5. Sinu õigused

Sul on kohaldatavatel tingimustel õigus oma andmetega tutvuda, neid parandada, kustutada, töötlemist piirata, saada andmed ülekantaval kujul ja esitada vastuväide. Kui töötlemine põhineb nõusolekul, võid selle tagasi võtta. Taotlusele vastame üldjuhul ühe kuu jooksul; seaduses lubatud pikendamisest teavitame sind.

Kaebuse saab esitada Andmekaitse Inspektsioonile või oma elukohariigi järelevalveasutusele. Vaadatud üle 10.09.2026.